Komunitate batek salvaeskailera instalatzeko zenbat denbora behar du?

Beharra argi dagoenean, baina inork ez dakienean prozesuak zenbat iraungo duen

Komunitate askotan, arazoa ez da oztopoa antzematea.

Arazoa begi-bistan dago.

Atariko maila batzuk.
Pasabidea eragozten duen eskailera bat.
Bakarrik irten ezin den adineko pertsona bat.
Gurpil-aulkian dabilen eta beti norbaiten laguntza behar duen bizilagun bat.
Duela urte batzuk normala zirudien sarbide bat, baina gaur egun muga bihurtu dena.

Beharra ulertzen da.

Baina orduan ia dena geldiarazten duen galdera agertzen da:

Zenbat denbora behar du komunitate batek irisgarritasun-soluzio bat instalatzeko?

Erantzun zintzoa hau da:

Araberakoa da.

Eraikinaren araberakoa.
Soluzioaren araberakoa.
Komunitateak arazoa dagoeneko argi duen ala ez.
Dokumentazioaren araberakoa.
Akordiorik dagoen ala ez.
Beste izapiderik koordinatu behar den ala ez.

Baina araberakoa izateak ez du esan nahi prozesuak nahasia izan behar duenik.

Ordenatu daiteke.

Eta ondo ordenatzen denean, komunitateak ez du sentitzen obra amaigabe batean sartzen ari denik, baizik eta bide argi bat ikusten hasten da.

Komunitate guztiek ez dute denbora bera behar

Ez da gauza bera atari batean maila gutxi batzuk gainditzeko soluzio sinple bat instalatzea edo komunitateko eskailera batean esku-hartze konplexuago bat egitea.

Ez da gauza bera arazoaz hainbat aldiz hitz egin duen komunitate bat edo hutsetik hasten den beste bat.

Komunitate batzuetan prozesua azkar doa, beharra agerikoa delako eta soluzio teknikoa ondo egokitzen delako.

Beste batzuetan, ordea, luzatu egiten da zalantzak agertzen direlako:

• nork ordainduko duen,
• zer instalatuko den,
• pasabideari eragingo dion,
• mantentzerik izango duen,
• obra egin beharko den,
• laguntzak egon daitezkeen,
• edo bizilagun guztiek premia ulertzen duten.

Horregatik, epe itxi batean pentsatu baino gehiago, faseetan pentsatzea komeni da.

Galdera ez da zenbat denbora behar den bakarrik.

Galdera erabilgarria hau da:

Zein puntutan dago orain komunitatea eta zer falta da martxan jartzera iristeko?

1. fasea: beharra antzeman eta ondo azaltzea

Dena batzarra baino lehen hasten da.

Norbaitek eraikinean benetako oztopo bat dagoela identifikatzen duenean hasten da.

Kaltetutako pertsona izan daiteke.
Senide bat.
Presidentea.
Finka-administratzailea.
Arazoa gehiago ezin dela baztertu ikusten duen bizilagun bat.

Lehen fase honetan, garrantzitsuena ez da itsu-itsuan aurrekontuak eskatzea.

Garrantzitsuena arazoa ordenatzea da.

Argitu behar da:

• zer oztopo dagoen,
• nori eragiten dion,
• zer ondorio dituen,
• arazoa atarian, eskaileran edo desnibel batean dagoen,
• eta zer lortu nahi den.

Adibidez, ez da gauza bera “atarian zerbait jarri behar da” esatea eta hau esatea:

“Kalearen eta igogailuaren artean hiru maila daude, eta horrek mugikortasun murriztua duen pertsona bati autonomiaz sartzea eta irtetea eragozten dio”.

Bigarren esaldiak askoz gehiago laguntzen du aurrera egiten.

Zenbat iraun dezake lehen fase honek?

Oso azkarra izan daiteke komunitateak arazoa argi badu.

Baina luzatu daiteke oraindik inork egoera mahai gainean jarri ez badu.

Batzuetan nahikoa da presidentearekin edo administratzailearekin hitz egitea.

Beste batzuetan argazkiak, azalpen erraz bat eta lehen orientazio bat behar dira gaia hurrengo batzarrean sartzeko.

Gakoa da kexa informal batean ez uztea.

Arazoa ondo formulatzen denean, proposamen bihurtzen hasten da.

2. fasea: lehen orientazio teknikoa eskatzea

Erabaki itxi bat batzarrera eraman aurretik, oso erabilgarria izan ohi da lehen orientazio tekniko bat eskatzea.

Ez soluzio bat inposatzeko.

Zein aukera izan daitezkeen zentzuzko jakiteko baizik.

Komunitate batean, aukerak asko alda daitezke:

• aulki salvaeskailera bat,
• plataforma salvaeskailera bat,
• plataforma bertikal bat,
• sarbidearen egokitzapen zehatz bat,
• edo eraikinaren araberako beste soluzio espezifiko bat.

Fase honek eztabaida abstraktuak saihesten laguntzen du.

Komunitate batek asteak pasa ditzake “arrapala hobe”, “plataforma hobe” edo “beste zerbait hobe” eztabaidatzen, espazioa ondo neurtu gabe.

Eta askotan atariak iritziak baino gehiago erabakitzen du.

Zergatik aurrezten du denbora fase honek gero?

Hasierako balorazio tekniko batek komunitateak duen ideia bideragarria den ala ez jakiten laguntzen du.

Era berean, lehenago antzeman daitezke blokeoak:

• espazio falta,
• pasabide librea mantendu beharra,
• bira konplikatuak,
• ateek edo buzoiek baldintzatzen duten soluzioa,
• gaizki konpondutako desnibelak,
• edo pertsona batek edo gehiagok egingo duten erabilera.

Puntu horiek zenbat eta lehenago antzeman, orduan eta buelta gutxiago ematen ditu komunitateak ondoren.

3. fasea: batzarrerako proposamena prestatzea

Pauso hau garrantzitsuenetako bat da.

Komunitate batek ez du ondo erabakitzen esaldi solte bat jasotzen duenean:

“Salvaeskailera bat jarri behar da”.

Hobeto erabakitzen du proposamen argi bat jasotzen duenean.

Batzarra baino lehen komeni da prestatzea:

• arazoaren laburpena,
• sarbidearen edo eskaileraren argazkiak,
• neurriak edo hasierako balorazio teknikoa,
• proposatutako soluzioa edo alternatiba arrazoizkoak,
• orientaziozko aurrekontua,
• laguntzak edo finantzaketa-aukerak, hala badagokio,
• erabilera komunari eragingo diona,
• eta akordio-proposamen zehatz bat.

Horrek ez du esan nahi karpeta erraldoi bat eraman behar denik.

Ordenarekin joatea esan nahi du.

Eta komunitate batean, ordenak denbora aurrezten du.

Zerrek atzeratzen du fase hau?

Prestaketa fasea atzeratu egiten da inork ez duenean argi nork koordinatzen duen gaia.

Batzuetan kaltetutako pertsonak bizilagun batekin hitz egiten du.
Bizilagunak presidenteari esaten dio.
Presidenteak administratzaileari itxaroten dio.
Administratzaileak idatziz bidaltzeko eskatzen du.
Eta hurrengo batzarra urrun geratzen da.

Hori saihesteko, komeni da azkar definitzea:

• nork bilduko duen informazioa,
• nork hitz egingo duen enpresarekin,
• nork koordinatuko duen administrazioarekin,
• eta zer eraman nahi den zehazki bozkatzera edo aztertzera.

Ez da beharrezkoa konplikatzea.

Norbaitek prozesua ordenatu behar du.

4. fasea: komunitateko lehen batzarra

Lehen batzarra proposamena elkarrizketa pribatu izatetik komunitateko gai izatera pasatzen den unea da.

Hemen hainbat gauza gerta daitezke.

Komunitateak aurrera egitea onar dezake.
Informazio gehiago eska dezake.
Beste aurrekontu bat eska dezake.
Bisita tekniko zehatzagoa eskatu dezake.
Erabakia atzeratu dezake.
Edo kostuari, mantentzeari edo atarian izango duen eraginari buruzko eztabaida ireki dezake.

Horregatik da hain garrantzitsua proposamen argiarekin iristea.

Ez galderak saihesteko.

Hobeto erantzuteko baizik.

Zer azaldu behar da batzarrean?

Batzarrak bost gauza ulertu behar ditu:

• zein den oztopoa,
• nori eragiten dion,
• zer soluzio aztertu edo instalatu nahi den,
• zer eragin izango duen eraikinean,
• eta hurrengo pausoa zein izango litzatekeen.

Elkarrizketa zenbat eta zehatzagoa izan, orduan eta gutxiago sakabanatuko da.

Ez da presioz konbentzitzea.

Komunitateak irizpidez erabaki ahal izatea da.

5. fasea: bisita tekniko osoa eta proposamen definitiboa

Komunitateak aurrera egitea onartzen badu edo xehetasun gehiago eskatzen badu, bisita tekniko osoaren fasea iristen da.

Hemen ez da inpresioekin lan egiten.

Neurtu egiten da.
Ibilbidea berrikusten da.
Instalazio-puntuak aztertzen dira.
Erabilera aztertzen da.
Pasabide librea baloratzen da.
Eraikinaren baldintzak antzematen dira.
Eta soluzioa hobeto zehazten da.

Puntu honetan, Bidea bezalako enpresa batek argitasun teknikoa eman behar du eta kasua hizkera ulergarrian azaldu.

Bizilagun guztiek ez dutelako zertan irisgarritasunaz jakin.

Baina bai ulertu behar dute zer egingo den eta zergatik.

Zer aldatzen da bisita teknikoaren ondoren?

Bisita teknikoaren ondoren, proposamenak zehaztasun handiagoa hartzen du.

Alda daiteke:

• gomendatutako soluzio mota,
• modeloa,
• ibilbidea,
• aurrekontua,
• epea,
• egokitzapen txikiren baten beharra,
• edo proiektua komunitateari azaltzeko modua.

Hori ez da arazo bat.

Horretarako da beharrezkoa bisita teknikoa.

Hobe da lehenago doitzea, beranduago hasierako soluzioa ez dela egokitzen ikustea baino.

6. fasea: azken onarpena eta koordinazioa

Komunitateak proposamen argi bat duenean, azken onarpena iristen da.

Kasu batzuetan, onarpen hori lehen batzarrean bertan eman daiteke proposamena nahikoa landuta badago.

Beste batzuetan, bigarren batzar bat edo informazio gehigarria behar da.

Hemen hainbat puntu itxi ohi dira:

• aukeratutako soluzioa,
• aurrekontua,
• ordainketa modua edo banaketa,
• mantentzea,
• koordinazio-arduradunak,
• orientaziozko datak,
• eta instalazioaren aurreko pausoak.

Fase hau azkarra izan daiteke komunitatea lerrokatuta badago.

Baina luzatu daiteke azken orduko zalantzak agertzen badira edo dokumentazioa osatu behar bada.

7. fasea: hornidura, plangintza eta instalazioa

Erabakia hartuta dagoenean, parte operatiboa hasten da.

Enpresak hornidura, instalazioa eta martxan jartzea planifikatzen ditu.

Epea hainbat faktoreren araberakoa izango da:

• soluzioa estandarra edo pertsonalizatuagoa den,
• ibilbideak fabrikazio edo egokitzapen zehatzik behar duen,
• aurretiazko lanak koordinatu behar diren,
• atariak prestaketarik behar duen,
• instalazioak gune komunei eragingo dien,
• eta ekipoaren eta materialen eskuragarritasunaren araberakoa.

Soluzio sinpleetan, muntaketa nahiko azkarra izan daiteke.

Proiektu konplexuagoetan, aurreko faseak instalazioa bera baino pisu handiagoa izan dezake.

Instalazioa ez da ekipoa muntatzea bakarrik

Puntu hau ondo azaltzea komeni da.

Instalazioa ez da ekipoa jarrita amaitzen.

Honakoak ere egin behar dira:

• segurtasuna egiaztatzea,
• funtzionamendua berrikustea,
• erabilera azaltzea,
• zalantzak argitzea,
• mantentzea azaltzea,
• eta zerbait gertatuz gero norekin harremanetan jarri argi uztea.

Komunitateetan, hori bereziki garrantzitsua da erabiltzaile bat baino gehiago egon daitekeelako, bizilagunek egunero igarotzen direlako eta administrazioak gorabeherak nola kudeatu jakin behar duelako.

Martxan jartze on batek ondorengo arazo asko saihesten ditu.

8. fasea: martxan jartzea eta benetako erabilera

Martxan jartzea soluzioa proiektu izatetik eraikinaren parte izatera pasatzen den unea da.

Erabiltzaileak ekipoa probatzen du.
Familiak ikusten du benetan arazoa konpontzen duen.
Bizilagunek pasabidea nola geratzen den egiaztatzen dute.
Komunitateak nola erabiltzen den ulertzen du.
Eta administratzaileak edo presidenteak zalantzarik badago zer egin jakiten du.

Pauso honek balio emozional handia du.

Kaltetutako pertsonarentzat ez delako “aparatu bat estreinatzea” bakarrik.

Berriro sartzea, irtetea edo mugitu ahal izatea da, mendekotasun gutxiagorekin.

Orduan, zenbat irauten du prozesu osoak?

Ez dago komunitate guztientzat balio duen zenbaki bakarra.

Baina ideia argi bat azal daiteke:

instalazio fisikoa epearen zati bat baino ez da; prozesua gehien luzatu dezakeena komunitatearen aurretiazko erabakia da.

Ondo antolatutako komunitate batean, beharra argi badago eta soluzioa sinplea bada, prozesua nahiko arin joan daiteke.

Zalantzak, desadostasunak, dokumentazio gutxi edo soluzio konplexua dituen komunitate batean, gehiago luzatu daiteke.

Horregatik, denborak murriztu nahi badira, gakoa ez da amaieran korrika egitea.

Hasiera ondo prestatzea da gakoa.

Zer faktorek laburtu ditzakete epeak?

Hainbat faktorek laguntzen dute dena azkarrago joaten:

• Hasieratik arazoa argi izatea.
• Argazkiak eta azalpen erraza eramatea.
• Batzarra baino lehen orientazio teknikoa eskatzea.
• Aurrekontu ulergarri bat prestatzea.
• Enpresarekin nork koordinatuko duen definitzea.
• Mantentzeari eta erabilerari buruzko zalantzak argitzea.
• Akordio-proposamen zehatz bat eramatea.
• Neurtu gabeko soluzioei buruzko eztabaida abstraktuak saihestea.
• Finka-administrazioa informatuta mantentzea.

Hori guztia ordenatuta dagoenean, komunitateak hobeto erabakitzen du.

Eta hobeto erabakitzeak askotan lehenago erabakitzea esan nahi du.

Zer faktorek atzeratu dezakete?

Prozesua luzatu ohi duten elementuak ere badaude:

• zer oztopo konpondu nahi den zehazki ez jakitea,
• bisita teknikorik gabe aurrekontuak eskatzea,
• gaia dokumentaziorik gabe batzarrera eramatea,
• mantentzea ez azaltzea,
• erabilera komunari buruzko zalantzak ez argitzea,
• solaskidea hainbat aldiz aldatzea,
• urrun dagoen batzar baten zain egotea,
• baliokideak ez diren soluzioak alderatzea,
• edo elkarrizketa kostuan bakarrik zentratzea.

Atzerapen gehienak ez dira instalazioan sortzen.

Argitasun faltan sortzen dira.

Finka-administratzailearen papera

Komunitate askotan, finka-administratzaileak asko lagundu dezake prozesua ordenatzen.

Gaia gai-zerrendan sar dezake.
Dokumentazioa bil dezake.
Aurrekontuak bideratu ditzake.
Akordioak azal ditzake.
Presidentearekin koordinatu daiteke.
Komunitateak zaratatik erabaki ez dezan lagundu dezake.

Baina horrek funtzionatzeko, informazio argia behar du.

Horregatik, ez da komeni esaldi bat bakarrik bidaltzea.

Proposamen ulergarri bat bidaltzea komeni da, argazkiekin, beharrarekin, orientazio teknikoarekin eta hurrengo pausoarekin.

Komunitateko presidentetzaren papera

Presidentetza ere gakoa izaten da.

Ez dena pertsonalki konpondu behar duelako.

Gaia aurrera eramatea erraztu dezakeelako baizik.

Kaltetutako pertsonarekin hitz egin dezake.
Administratzailearekin koordinatu daiteke.
Lehen orientazio bat eska dezake.
Batzarra deitu edo bultzatu dezake.
Eztabaida termino zentzuzkoetan mantentzen lagundu dezake.

Presidentetza eta administrazioa lerrokatuta daudenean, prozesua askoz arinagoa izan ohi da.

Kaltetutako pertsonaren eta familiaren papera

Kaltetutako pertsonak eta familiak ere prozesua azkartzen lagundu dezakete beharra argitasunez eta errespetuz aurkezten badute.

Ez da dramatizatu behar.

Ondo azaldu behar da.

Adibidez:

• zer gertatzen den,
• zer mugatzen duen,
• noiztik gertatzen den,
• zer arrisku sortzen duen,
• zer soluzio aztertu nahi den,
• eta zergatik komeni den jardutea.

Komunitate askotan, arazoa “banakako eskaera” gisa ikusteari utzi eta eraikinaren irisgarritasun-hobekuntza gisa ulertzen denean, elkarrizketa aldatu egiten da.

Eta komunitateak aurrekontu gehiago eskatzen baditu?

Nahiko ohikoa da.

Eta ez du zertan arazo bat izan.

Garrantzitsuena da proposamen baliokideak alderatzea.

Ez da nahikoa zenbatekoak alderatzea.

Berrikusi behar da:

• enpresa bakoitzak zer soluzio proposatzen duen,
• bisita teknikorik egin den,
• instalazioak zer barne hartzen duen,
• mantentzea zer modutan aurreikusten duen,
• zer berme eskaintzen duen,
• zer epe estimatzen duen,
• eta komunitateetan zer esperientzia duen.

Aurrekontu merkeago batek hobea dirudi.

Baina benetako erabilera ondo konpontzen ez badu, gero arazo gehiago sor ditzake.

Eta bizilagun batzuek argi ikusten ez badute?

Hori ere ohikoa da.

Bizilagun guztiek ez dute oztopoa modu berean bizi.

Sartzeko edo ateratzeko zailtasunik ez duenak agian ez du premia ulertzen.

Horregatik, proiektua hiru ideiatatik azaltzea komeni da:

• irisgarritasuna,
• bizikidetza,
• eta eraikinaren etorkizuna.

Gaur pertsona batek behar dezake.

Bihar beste batek.

Eta, askotan, atari bat irisgarri egiteak ez du arazo indibidual bat bakarrik konpontzen.

Eraikina guztientzat hobetzen du.

Komunitateak ez du presa gehiago behar: ziurgabetasun gutxiago behar du

Komunitate batek zenbat denbora beharko den galdetzen duenean, askotan ez du egun edo aste kopurua bakarrik galdetzen.

Beste zerbait galdetzen ari da:

Hau konplikatua izango da?

Asko eztabaidatuko dugu?
Obrarik egongo da?
Kostua handituko da?
Pasabideari eragingo dio?
Nork arduratuko da gero?
Eta gaizki aukeratzen badugu?

Horregatik, prozesua lasai azaldu behar da.

Ez da nahikoa “azkar instalatzen da” esatea.

Bidea erakutsi behar da.

Prozesu osoaren laburpena

Modu errazean, ibilbidea hau izan ohi da:

• Oztopoa antzematen da.
• Beharra ondo azaltzen da.
• Lehen orientazio teknikoa eskatzen da.
• Batzarrerako proposamena prestatzen da.
• Komunitateak aurrera egitea eztabaidatu eta onartzen du.
• Bisita tekniko osoa egiten da.
• Aurrekontua eta soluzioa zehazten dira.
• Esku-hartzea onartzen da.
• Hornidura eta instalazioa planifikatzen dira.
• Ekipoa instalatzen da.
• Probatu, erabilera azaldu eta martxan jartzen da.
• Jarraipena eta mantentzea egiten dira, dagokionean.

Horrela ikusita, prozesuak luzeagoa dirudi.

Baina baita kudeagarriagoa ere.

Fase bakoitzak zentzua duelako.

Denbora irabazteko modurik onena ondo hastea da

Komunitate batek irisgarritasun-soluzio bat instalatu nahi badu, egin dezakeen okerrena dena intuizioz argi izan arte itxarotea da.

Onena hasierako balorazioa eskatzea da.

Neurtzea.
Entzutea.
Aukerak alderatzea.
Zein soluzio egokitzen den ulertzea.
Batzarra ondo prestatzea.
Eta informazioarekin erabakitzea.

Denbora galdu egiten da komunitateak itsu-itsuan eztabaidatzen duenean.

Irabazi egiten da norbaitek prozesua hasieratik ordenatzen duenean.

Irisgarritasun-soluzio bat ez da instalazioaren egunean hasten

Lehenago hasten da.

Norbaitek esaten duenean eskailera edo ataria ez dela jada guztientzat funtzionatzen.

Komunitateak oztopoa ez dela arazo pribatu hutsa ulertzen duenean.

Orientazioa eskatzen denean.

Neurtzen denean.

Irizpidez erabakitzen denean.

Instalazioa da emaitza ikusgarria.

Baina benetako aurrerapena komunitateak arazoa atzeratzeari utzi eta konpontzen hasten denean gertatzen da.

Jakin nahi duzue zenbat denbora beharko lukeen irisgarritasun-soluzio batek zuen komunitatean?

Eskatu balorazio bat Bideako taldeari eta zuen ataria, eskailera edo sarbidea argitasunez, irizpide teknikoarekin eta alferrikako konplikaziorik gabe aztertuko dugu.

Bidean laguntzen dizuegu ulertzen zer soluzio egokitu daitekeen hobekien, zer pauso ematea komeni den eta proposamena batzarrera eramatea nola erraztu.

Eskatu orain informazioa edo lehen orientazio bat konpromisorik gabe.

Ikusi gure plataforma salvaeskailerak hemen

Ezagutu gure plataforma bertikalak hemen

Eta gure aulki salvaeskailerak hemen

Deitu 943 63 01 14 telefonora edo idatzi info@bidea.es helbidera, eta gure taldeak gustura lagunduko dizue.

Laguntzeko gaude.